中國市場營銷管理網高端采訪劉祖軻，揭秘南方略成功“六大服務優勢與四大核心競爭力”



　　中國市場營銷管理網記者（以下簡略為記者）：
　　劉總，您好！近期，我們發現建材行業的標桿性企業冠軍磁磚、江西最大民營企業正邦等一批優秀企業聘請南方略公司開展咨詢服務業務，南方略在眾多咨詢公司中脫穎而出的成功原因是什么？
　　南方略公司總經理劉祖軻（以下簡略為劉祖軻）：
　　你說的不錯，確實近期不少知名企業找到南方略，非常感謝這些客戶對南方略的信任。我想，主要是南方略成功具有六大服務優勢：
　　1、南方略自2001年初成立七年以來，建立了自成一體的系統營銷理論及管理工具。南方略認為，南方略認為市場已進入深度買方市場，企業營銷管理組織不再是簡單的滿足銷售，還必須滿足市場需求，滿足競爭需求。“不論是工業品或工業中間品組織間的營銷，或是渠道網絡分銷，還是大賣場、連鎖特許加盟、終端直供、直銷，你不能期待在產品、包裝、渠道、價格、隊伍、服務、品牌等單一或幾個方面在與領先者競爭中獲勝。”因為企業的競爭，歸根結底是企業系統與系統之間的競爭。在從產品競爭到品牌競爭的過程中，系統化的地構建市場營銷管理體系，才是超越對手、做大做強之道。
　　2、通過七年的咨詢服務，南方略公司為了確保每個項目的成功，經過反復歸納總結，形成了六位一體的咨詢方法，即任何項目都要經過“互動研討、提交方案、系統培訓、布置任務、督導執行、階段總結”六大步驟。事實證明，六為一體的咨詢方法非常有效，為客戶服務的成功提供了保證。
　　3、南方略公司開展的是全過程參與式的貼身咨詢服務方式，到客戶身邊去，做客戶身邊的顧問，深入到客戶的業務經營和管理中去，與客戶一起解決實際問題，在執行的過程中解決問題，“方案+執行，咨詢+培訓”，這種服務方式深受客戶歡迎。
　　4、南方略公司擁有80多名具有良好企業經歷和咨詢經驗的專家團隊隊伍。大部分專家成員來自于清華MBA、北大MBA、國外大學MBA等，具有GE、肯德基KFC、飛利浦照明、華為、東風等優秀企業工作經歷，另外，南方略要求專家具有企業高管經歷背景。
　　5、南方略公司具有百余家公司的咨詢服務經驗，例如勝利油田、東風汽車、徐工集團、遼寧網通、深圳移動、深圳聯通、太平洋財險、依波表、雄震科技、章氏服裝、科苑集團、南波集團、杰豪鞋業、赤灣碼頭、云大科技、振華重大、華力特、長園電氣、珠海優特、華潤涂料、千江制漆、巴德士化工、仙人掌制漆、瑞德豐、鐵騎力士、健安醫藥、豐山集團、鴻昌集團、步步高、克勝集團、京博集團、南京紅太陽、TCL、雪亮眼鏡、美好火腿腸、博德精工、康佳、億通科技、嘉俊陶瓷、美順陶瓷、廣西田園、福建三農、恒豐泰集團、晶石電子、上海711研究所及百麗雅美容等百余家企業。
　　6、尤其是南方略公司具有一批行業標桿企業咨詢服務的經驗，例如，建材行業的華潤涂料、大寶漆；手表行業的依波表；工程行業的徐工集團；制筆行業的寧波貝發；汽車和零配件行業的東風汽車、東風傳動軸；農資行業的廣西田園、鐵騎力士、江西正邦，還有其他行業的新疆特變電工等。
　　記者：
　　作為南方略公司的總經理，您認為南方略經過七年發展，南方略的核心競爭力具體體現在哪些方面？
劉祖軻：你這個問題問的很好，南方略十分注重核心競爭力的培養與建設。我認為南方略的核心競爭力主要體現在四個方面：
　　1、南方略公司非常重視行業市場研究。南方略把市場研究作為咨詢服務的基礎和開展咨詢服務的第一步，正如毛主席所說“沒有調查就沒有發言權”，南方略有一個專門的市場研究部門，這個組織的功能就是研究相關行業的發展動態、發展趨勢，研究客戶需求的變化，研究市場競爭格局，尤其是這幾年南方略把行業標桿企業的研究作為重大研究課題在開展，收到顯著的咨詢服務效果。
　　2、南方略公司十分重視咨詢產品的研發。我一再強調，南方略一方面要借用國際知名咨詢公司的理論與工具，另一方面，還有結合中國企業的實際與經營管理的現狀，開發獨有的咨詢產品、工具及方法論。南方略現在設有專門的產品開發部門，對咨詢產品、咨詢工具、咨詢方法論進行深入開發，比如，南方略研發創建了系統營銷理論，并完成了從理論到產品、以及各模塊的咨詢工具，南方略還研發了品牌構建8B模型，創建了6I形象模型，還研發了顧客利益三維金字塔模型等，南方略這些理論、產品及工具在為眾多客戶服務的過程中產生了良好經濟效益。
　　3、南方略公司是一個非常專業的公司。南方略始終認為專業是咨詢公司生存的基礎與生命線，離開了專業，咨詢公司就不能立足。“消除客戶的煩惱，解決客戶的問題，幫助客戶成功”是南方略的服務理念，我們深深牢記“因為專業，所以生存”。南方略的專業性主要體現在三個方面：
　　１）南方略始終定位在營銷和品牌咨詢業務領域。什么都做，我們認為很難做好，南方略只做專家，不做雜家。
　　２）南方略公司具有九大事業部實行專業分工，九大事業部是市場研究事業部、營銷戰略咨詢事業部、產品策劃與招商部、營銷管理咨詢事業部、品牌策劃與傳播事業部、廣告策劃平面設計部、連鎖經營咨詢事業部、工業品營銷研究中心、培訓事業部。
　　３）南方略公司還具有四大咨詢中心：農資咨詢中心、工業品咨詢中心、建材咨詢中心、服裝鞋業咨詢中心，其他的咨詢中心也將相繼成立實現專業分工等。
　　４、南方略公司是注重學習的公司。南方略公司開展新員工培訓、專家定期學習培訓、案例分享會、頭腦風暴會、交流會等多種形式的學習和研討。公司就是一所學校，“在知識的浪尖上領跑”，比我們的客戶學得快，比我們的對手學得快，這些已經在公司深入人心。
　　記者：謝謝劉總！我深信在您的帶領下，南方略一定會幫助更多企業取得更大成功。
　　劉祖軻：也謝謝你的采訪！