企業全稱：上海永基貿易有限公司（克麗緹娜）
創始人：陳武剛
創立時間：1989年
類型：服務連鎖
2011年銷售額：約7億
模式特點：品牌輸出型的特許加盟，全球布局連鎖門店
目前與資本市場的對接狀況：正在考慮之中
由于美容行業長期存在的一些不規范操作，對于行業中的某些品牌，很多消費者存在戒心或誤解。而從長期來看，這對于正規的美容品牌算是一種拖累。如何能夠從魚龍混雜的行業現狀中脫穎而出，建立自身的優質品牌形象，發端于臺灣的專業美容美體連鎖機構克麗緹娜走出了一條特色之路。
從1989年品牌創立至今，克麗緹娜已將自身的美容事業發展到全球13個國家和地區，內地的連鎖機構也超過3000家。2010年，克麗緹娜獲得普凱投資基金（Prax Capital）2000萬美元投資，開始了加速發展的腳步。
而如何能夠布局全球市場，晉升優質品牌行列，克緹國際集團副總裁兼克緹（中國）集團首席執行長余敬倫給出了秘訣：連鎖加盟方式的運用。
余敬倫指出：“在此之前，許多人對此行業運用加盟連鎖方式有質疑。由于管理機制本身的不完善，傳統的美容院加盟模式已不適合當今的市場環境，總部對消費終端的掌控也無法達到預期效果。但任何一個美容品牌要想有真正發展，需要的是前瞻性的眼光和思路，追求長期發展。只有合作雙方互惠雙贏，才能持續做大做強。”如何能夠統一公司與美容院加盟商的利益，成了克麗緹娜最關注的問題。
克麗緹娜的做法是用標準、專業的服務以及時尚的美容體驗，讓加盟商與顧客放心。“克麗緹娜提供強大的技術培訓與專業指導，特別為中國市場設計的針對加盟店店長的培訓課程有效提升了其經營素質與服務質量，讓顧客可體驗到高品質服務，加上廣告及促銷策略支援，使品牌在市場中建立了知名度與好感度，幫助加盟商迅速提升店面業績。”余敬倫告訴《新領軍》。此種方式使克麗緹娜營業額高速遞增，據統計，2011年，各門店平均業績增長在25%以上。
除此之外，克麗緹娜推陳出新，對連鎖加盟模式進行優化升級。集團首先注重品牌知名度的塑造和產品質量的把控，同時通過有效的共贏與榮譽機制來拉動加盟商的熱情，讓優質的加盟商參與到市場拓展中，并給予一定的支持獎勵。這樣的做法樹立了各級加盟商之間，包括普通消費者對公司品牌和產品的信心。最重要的是，此種加盟模式讓每一位加盟商有了主人翁意識，他們的目標不再是經營某一家美容院，而是為經營一個美容院品牌而努力，由此，克麗緹娜和加盟商可實現雙贏。
而對于消費者，如何消除他們心中長期形成的對于美容院的刻板偏見，讓其有到美容院消費的意愿。余敬倫認為過硬的品質以及獨特的訴求才能贏得消費者的心：“克麗緹娜定位于女性的肌膚護理專家，而且臺灣護膚品牌中專門訴求針對東方皮膚的很少，克麗緹娜應該算是第一家專門為了不同的東方皮膚而設定的品牌，這是克麗緹娜與其他美容品牌最大的不同。”而在產品方面，克麗緹娜認為過硬的產品是品牌塑造的前提。在生產研發環節，克麗緹娜以“醫學為本、美容為用”的宗旨，使用純植物天然成分研制而成的精純、溫和產品，保證產品安全、健康、有效。
無論何時，企業文化對于企業凝聚創新實力，實現發展至關重要。而面對龐大的加盟門店隊伍，如何能夠實現對門店的有效管理是令很多盟主頭疼的事情。而企業文化作為企業品牌打造的核心，是將龐大的加盟商團隊團結在一起的一根有效繩索。克緹集團倡導“愛與分享”的企業文化。之所以確定此，是因為余敬倫深知，惟有社會大眾對克緹的觀感是“可信賴”、“樂于分享”的，克緹產品所要傳達的健康和美麗才能有效傳遞出去，才能得到更多加盟商和顧客的認可。
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