任何一種商業組織都在一種商業模式下運行，不論是過去消失的企業，還是今天誕生的企業，只要在市場中存在過，就會存在于某種商業模式中，商業模式是企業運行的基本法則，商業模式是一個企業整體運行的系統，作為公司的領導者或創建者，需要保持持續的優化整個系統的能力和敏感度，沒有一種商業模式能夠保持持續的領先性，隨著市場的變化、消費者的變化，競爭的變化，原先領先的商業模式將越來越不適應，但大多數領導者這時已經喪失了對商業系統的再認識，過去的成功成了今天的障礙，不敢在整體上來進行升級和發展，把問題歸結在不知輕重的局部問題上，試圖通過局部的調整來適應變化的市場，但事實證明，局部的調整并沒有帶來新的價值，往往把企業帶入到更深的陷阱和深淵。在很多行業都存在這種形象。研究其原因，主要在于企業缺乏對整個行業的立體化判斷，缺乏對市場發展趨勢的把握，缺乏根據趨勢進行新系統的組合。

　　企業要定期保持對商業系統、商業模式整體體檢和審計的熱情，不斷的在強化整體商業系統的運作機能，與市場的變化保持一致性和節奏性，不但是在局部上調整，更要注重在整體上優化與潤滑，確保商業組織的活力與青春。一旦商業模式出了問題，企業在局部上花在多精力，也無濟于事。猶如人的生命周期一樣，當一個老人70歲的時候，我們不可能通過醫治他的頭或他的腳，讓他恢復30歲的狀態。因此，保持商業系統和商業的健康和青春，能夠促使企業少產生局部問題，同時能夠適應新市場的發展，為此，我們要不斷對我們整個商業系統進行診斷和維護。下面從以下七個方面，來具體闡述企業如何構建自己的新商業模式。

 

　　首先必須認識消費群體是流動的，是變化的，沒有相對固定的消費群體，沒有不變化的消費群體；其次，消費群體是多元化的、立體化的、甚至個體化的。我們發現：幾乎每隔10年進行一次消費群體的洗牌，甚至時間更短，每10年的消費群體都有其典型的特征，80年度與90年代的消費群體不一樣，90年代與最近10年的消費群體不一樣，盡管有穿越了整個時代的消費者，他們自身在不同的時代也不一樣，他們的消費觀念不一樣，消費行為不一樣，消費方式不一樣，消費價值不一樣，甚至對同一種產品的認知也不一樣。但在同一個時代，基本上存在一種主流的消費價值觀念和行為。對于企業而言，10年是一個大檻，如何保持10年前的系統能夠適應未來10年，不僅是需要在局部上的優化，更重要的是要在系統上調整與組合。根據新時代的消費群體的行為方式來設計優化新的系統運作模式。

 

　　在新的商業環境中，在新的消費群體中，我們很難用過去的成功的價值定位來滿足消費者的價值體驗和感受。價值定位不是基于品牌的定位，也不是基于產品的定位，而是基于我們整體業務系統的定位，根據定位來優化我們的業務系統，從而實現我們在業務運作體系上的變化。商業模式的價值定位就是要在消費者心目中建立獨特位置，在競爭對手中建立優勢位置，在自身系統中建立核心位置。要能夠建立這三種位置，我們必須回答三個核心問題：我們的直接消費者是誰？我們的直接競爭對手是誰？我們應該以什么產品和服務來滿足我們的直接消費者。

 

    提供什么樣的產品滿足客戶的需求，是商業模式的基本問題。這個世界上沒有完美的產品，只有不斷進行完美的產品，必須以一種更簡潔的思考方式來進行我們產品的組合與優化，而不是把產品變得更復雜。不是把所有的產品優點集中在某一種產品身上的全優產品，而是要對產品的本質進行升級。產品的特性應與價值定位相吻合。

 

    提供服務的過程，就是與顧客接觸體驗的機會，就是品牌塑造提升的時刻。而對大多數企業來說，服務還停留在解決問題的層面上，害怕服務、不愿意服務。甚至有的企業還處在投訴曝光的負面狀態。在今天信息日益透明的社會，每一個人都是一個社會的窗口，每一個人都可能成為一個媒體，企業必須把服務提升到戰略層面來思考，服務是企業與市場溝通最直接、最有效的方式和手段。

 

    在新市場環境中，我們必須對營銷的手段與方式進行重新評估，根據目標消費群體接觸信息的先后順利來優化整合我們的營銷模式，根據目標消費者在不同場所接觸的時點來設計我們的營銷內容，根據不同的市場階段來規劃我們的營銷手段和方式。將有費用營銷方式與無費用營銷方式結合，建立不同層次的消費接觸點和感受點，同時，能夠在關鍵時刻達成銷售或留有印象。

 

　　金字塔式的組織機構始終高高在上，越來越脫離市場。貼近市場一線的組織結構能夠聽到市場的聲音，看到市場的變化。營銷組織的扁平化和市場化，能夠保證我們對市場做出快速反應。根據不同的消費群體，建立相對應的服務組織，實現多元化的組織模式，開展針對性的工作方式，能夠促進組織的靈活性和專業性，能夠達到業務的預期執行目的。

 

　　過去賺錢的方式，不一定能夠成為今天的賺錢方式，更不能成為明天的賺錢方式，過去不賺錢的方式，有可能成為今天賺錢的方式。根據消費者價值，對企業的成本方式、費用方式、贏利方式進行重新組合與設計，創造新的價值利益點，對過去競爭激烈的價值點，敢于大膽的開刀或說不，弱化競爭對手的贏利能力，推動新價值點的形成。

 

 

　　小記

　　傳統企業應不斷的對自身運行系統、商業模式進行分析與思考，從整體上突破行業的局限，而不是簡單的在局部進行調整和優化，從而實現企業的新生。