1960年，全球著名的巧克力品牌M&M’s在傳統(tǒng)棕色的基礎上，為巧克力豆穿上色彩繽紛的“外衣”，推出紅、黃、綠三色的彩色巧克力，以吸引巧克力的最大消費群體兒童，結果M&M’s的第一批彩色巧克力大受歡迎。備受鼓舞的M&M’s再接再勵創(chuàng)造巧克力市場的色彩神話??1976年橙色豆加入、1987年紅色豆回歸、1995年藍色豆加入、2002年紫色豆加盟，而M&M’s每新增一種色彩，其銷量就會跟著往上攀升。在M&M’s巧克力舉辦的“全球新色彩投票”這個視覺營銷活動中，包括中國、印尼、澳洲等二百個美國以外地區(qū)的超過一千萬名全世界巧克力愛好者，為紫色、粉紅色和水綠色這三個時尚顏色進行情感加分。在這場別開生面的視覺營銷中，紫色的魅力指數(shù)遙遙領先，34%的中國消費者更是一致?lián)碜o紫色，當之無愧的紫色成為萬眾期待的“冠軍顏色”
　　1954年，M&M’s以一句“只融在口，不融在手”的USP（獨特銷售主張）稱霸巧克力市場48年之久。48年后的今天，M&M’s以魅不可擋的色彩為自己再披戰(zhàn)衣。M&M’s利用色彩評選為品牌升級加分的視覺營銷手段，贏得了“好”色的消費者對M&M’s青睞有加。根據(jù)本次活動的組織者瑪氏公司多年的調(diào)查結果顯示：M&M’s各種顏色的巧克力豆受歡迎程度分別為棕色30%、紅色和黃色各20%、橙色、綠色和藍色各10%，因此，M&M’s的巧克力豆也嚴格按照這一數(shù)字比例進行袋裝，而由此反應出來的市場銷量自然也呈核裂變狀態(tài)。
　　如何引起消費者的消費欲望是營銷中的基本問題。色彩堪稱世界性語言，在市場日趨成熟，競爭品牌林立的現(xiàn)代市場，要使你的品牌具有明顯區(qū)別于其他品牌的視覺特征，更富有誘惑消費者的魅力，刺激和指導消費者，以及增強消費者對品牌形象的記憶，這都離不開色彩的設計與運用。也許我們還記得早兩年摩托羅拉向消費者炫耀：多彩就是真我本色！以五彩斑斕的隨心換彩殼、小巧玲瓏的外觀設計，掀起了一場手機市場的色彩革命。“白加黑”感冒藥“白天服白片，晚上服黑片”的產(chǎn)品訴求，更是讓人記憶尤深，使其在感冒藥市場迅速崛起。由于色彩在品牌競爭中獨到的傳達作用、識別作用與象征作用，所以毫不夸張地說，色彩不但具有塑造品牌個性、提升品牌形象的功能，而且有著不可低估的市場拉動作用。
　　心理學研究表明，在人所接受的全部信息當中，有83%源于視覺，11%來自聽覺，其他6%分別來自嗅覺、觸覺和味覺。這反映了人在感覺方面的生理特點，即長期的生產(chǎn)勞動和社會實踐，充分提高了人的視覺感受力；從另一個角度講，正是由于人所特有的審美意識，使人的眼睛得到了更多的發(fā)展，因為，世間萬物的顏色和形態(tài)是最為豐富多彩的審美形式。
　　這充分說明，視覺給人的知覺、記憶、思維等認識活動提供了最廣泛的素材，也給人的情緒體驗創(chuàng)造了豐富的條件。因為視覺是人的眼睛對光線和反應，所以，影響視覺的主要因素是明度、顏色以及明暗或色彩的對比。
　　現(xiàn)代商業(yè)已經(jīng)發(fā)展到很高的水準：無論是商品的品種、數(shù)量，還是宣傳、促銷手段，都達到了極為豐富的程度。顧客在購物的同時，已經(jīng)把欣賞琳瑯滿目的商品作為一種額外的享受，無疑，這種體驗會大大激發(fā)顧客光顧商場的興趣，同時，商店也會因此增加銷售利潤。
視覺營銷（VMD，即Visual Merchandise Display的縮寫）就是運用這個原理，借助無聲的語言，實現(xiàn)與顧客的溝通，以此向顧客傳達產(chǎn)品信息、服務理念和品牌文化，達到促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。
　　早在20世紀20年代，就有人提出了AIAD的效果模式，即：注意（Attention）、興趣（Interest）、愿望（desire）和行動（Action）。這表明，注意是興趣的前提，而興趣往往導致某種愿望和行動。在此，可以把視覺影響看作是一種誘因，它能夠通過一系列心理反應，促使顧客產(chǎn)生購買動機，無論顧客是否真的購買商品，這種影響都會給顧客留下深刻的印象，加深他們的記憶，使他們?nèi)蘸蠛苋菀鬃R別該產(chǎn)品和品牌，或是在一定程度上形成品牌形象和品牌聯(lián)想。

　　一、形成關注中心

　　人在觀察外界事物時，總是把其中很小一部分當作關注的對象，而把其他部分作為背景，這是因為人的知覺具有選擇性特點。因此，色彩鮮明、形狀獨特、輪廓清晰、具有整體性和容易理解的形象，往往會吸引更多的注意力。
　　因此，在宣傳、展示和營銷時，必須使標專、產(chǎn)品、包裝、廣告和裝飾等，借助整體設計規(guī)劃，能夠從背景中“跳”出來，形成顧客注意的中心。可以說，如果不能突出自己，整個設計方案就是失敗的。
　　為了引起顧客的關注，設計所要追求的首先是視覺沖擊力以及容易識別和理解，其次才是美感。

　　二、喚起審美愉悅

　　當然，絕不能忽視美感設計，無論是華麗的、高雅的、有趣的、奇特的，總之，凡是具有審美屬性的陳列、裝飾、色彩和整體布局，都能夠引發(fā)顧客愉快的心理體驗。這是一個十分關鍵的層次，因為，在顧客漫步瀏覽時，周圍有許多刺激源，很容易使人放棄對某個方面的關注而轉向其他，而一個審美特點突出的設計，不但可以引起顧客的好感，其目的還在于留住顧客的目光。

　　三、調(diào)動求知興趣

　　一個視覺形象給顧客的直觀感覺十分重要，但是，如果它單調(diào)、平淡，顧客就不會繼續(xù)關注它；即使它給人的第一印象很好，如果它只有外在的形式而缺乏內(nèi)涵，顧客同樣不會有認真探究它的興趣。因此，一個出色的設計方案，不僅能吸引顧客的注意力，還能讓顧客發(fā)現(xiàn)它的新奇之處，或是感到它的無窮韻味和深刻內(nèi)容。
　　例如，服裝商店服裝陳列和櫥窗展示的重點內(nèi)容是服飾形象，通過對著裝和服飾搭配的完整展示，能夠很好地傳達服飾商品的藝術風格、審美品位和流行特征，使人看到形象生動的范例，以及在整體設計和細節(jié)處理上的匠心和不同凡響之處，從而引起顧客的關注和興趣。
　　需要注意的是：在商場里，顧客的興趣往往是被突然激發(fā)起來的，所以不會特別持久和穩(wěn)定，因此，在設計上要避免繁瑣和怪異，以免使顧客百思不得其解，從而喪失興趣。

　　四、引導品牌理解

　　企業(yè)形象和品牌理念是視覺營銷所要展現(xiàn)的重點內(nèi)容，但在一般情況下，這些內(nèi)容都十分抽象，因此，需要借助形象化的語言加以闡述和說明。當某個標志、圖形或是商品單獨出現(xiàn)時，所能表達的含義是非常有限的，如果把它們有機地組合在一起，形成一個完整的體系，就會創(chuàng)造出某種意境和情調(diào)，發(fā)揮出啟發(fā)思維、引導聯(lián)想和加深印象的作用，使得企業(yè)和品牌形象在顧客心目中趨于完整和清晰，使企業(yè)精神和品牌文化變得容易理解和接受。

　　五、激發(fā)購買動機

　　商品陳列和櫥窗展示，通過營造某種別具一格的生活情調(diào)和情景氛圍，能夠使顧客如同身臨其境，產(chǎn)生與自己的生活方式和審美趣味有關的聯(lián)想，在潛移默化中，會把自己同眼前的形象聯(lián)系在一起。一旦顧客發(fā)現(xiàn)適合于自己的服飾形象，常常會萌發(fā)模仿和嘗試的需要，從而產(chǎn)生購買的動機。
　　特別是屬于隨機型和沖動型購買的顧客，很容易受到展品與氣氛的啟發(fā)和誘導，而決定購買自己感興趣的商品。因此，商品的陳列和展示，對激發(fā)購買沖動購買行為，具有十分重要的作用。